Hinweise zur
Auftragsbearbeitung
- Wie kann ich einen Auftrag erstellen?
- Wie kann ich die Zahlung vornehmen?
- Wie werde ich den Auftrag erhalten?
- Ist im Preis, der auf der Webseite aufscheint, alles mit einbegriffen?
- Ist das Übergabedatum, das auf der Webseite aufscheint, garantiert das richtige?
Vorbereitung und zusendung von dateien
- Wie werden die Dateien für den Druck vorbereitet?
- Wie kann ich die Dateien für den Druck übersenden?
- Wie kann ich sicher sein, dass die Datei korrekt empfangen wurde?
Auftragsbearbeitung
Wie kann ich einen Auftrag erstellen?
- Surfen Sie auf unserer Webseite im Internet und wählen Sie das Produkt aus, für das Sie sich interessieren
- Geben Sie die gewünschte Anzahl ein und drücken Sie dann auf den Knopf “Ausrechnen”
- Wählen Sie die Lieferfrist (und den entsprechenden Preis), die sich am meisten an Ihre Bedürfnisse anpasst
- Drücken Sie auf den Knopf “Kaufen”
- Gehen Sie nun zum “Einkaufskorb” und folgen Sie den dort angegebenen Schritten
- Nach Beendigung des Kaufvorgangs werden Sie eine E-Mail zur Bestätigung erhalten
Das Team von Liceo steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle aufkommenden Zweifel über die Erstellung von Aufträgen zu klären. Sie können mit uns über folgende Kommunikationswege Kontakt aufnehmen: Telefon - E-Mail - Chat - Skype.
Wie kann ich die Zahlung vornehmen?
Zurzeit akzeptiert Liceo drei Zahlungsformen, die die Sicherheit und Privatsphäre jederzeit garantieren:
- Kreditkarte
- Paypal Service
- Banküberweisung
Das Team von Liceo steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle aufgekommenen Zweifel in Bezug auf die Zahlung zu klären. Sie können mit uns über folgende Kommunikationswege Kontakt aufnehmen: Telefon - E-Mail - Chat - Skype.
Wie werde ich den Auftrag erhalten?
Die Lieferungen von Liceo werden über Unternehmen mit TNT-Botendienst abgewickelt. Sie können mehr Informationen über dieses Unternehmen auf der Webseite www.tnt.com einholen.
Das Team von Liceo steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle aufgekommenen Zweifel in Bezug auf die Lieferung des Auftrags zu klären. Sie können mit uns über folgende Kommunikationswege Kontakt aufnehmen: Telefon - E-Mail - Chat - Skype.
Ist im Preis, der auf der Webseite aufscheint, alles mit einbegriffen?
Ja, die Preise, die auf der Webseite von Liceo aufscheinen, schließen alles ein wie z. B. (Produktion, Steuern und Transport). Dieser Preis ist der endgültige Betrag, den der Kunde zu zahlen hat, ohne dass irgendwelche Gebühren oder nachträgliche Nebenkosten in Rechnung gestellt werden.
Das Team von Liceo steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle aufgekommenen Zweifel in Bezug auf die Preispolitik zu klären. Sie können mit uns über folgende Kommunikationswege Kontakt aufnehmen: Telefon - E-Mail - Chat - Skype.
Ist das Übergabedatum, das auf der Webseite aufscheint, garantiert das richtige?
Ja, ab dem Moment, ab dem die Kunden von Liceo einen Kauf tätigen, können sie vollkommen sicher sein, dass sie den Auftrag zum angegebenen Datum erhalten werden.
Das Team von Liceo steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle aufgekommenen Zweifel in Bezug auf die Lieferpolitik zu klären. Sie können mit uns über folgende Kommunikationswege Kontakt aufnehmen: Telefon - E-Mail - Chat - Skype.
Vorbereitung und zusendung von dateien
Wie werden die Dateien für den Druck vorbereitet?
- Anerkannte Formate
fh, ai, eps, cdr, pdf, tiff, jpg, psd, indd, qxd
- Technische Anweisungen
Zugabe
Vom Zeitpunkt an, an dem man eine Datei zum Druck vorbereitet, muss die Größe des Dokuments, im Vergleich zum realen Maß, 2 mm mehr an jeder Seite betragen. Zum Beispiel muss die Datei von Karten mit einer Größe von 54 x 85 mm für den Druck 56 x 87 mm aufweisen.
Bildauflösung
Um eine bessere Druckqualität zu erreichen, müssen die Dateien eine Auflösung von mindestens 300 ppp (Píxel pro Punkt) haben. Der Druck von Dokumenten mit niedriger Auflösung kann pixelierte Texte oder Bilder ergeben.
Farbe
Die für den Druck bestimmten Dokumente müssen im Farbenformat CMYK (Cyan, Magenta, gelb, schwarz) hergestellt werden und für die Dokumente in Schwarz und Weiß muss man eine Grauskala verwenden. Hierbei muss beachtet werden, dass wenn man Dokumente, die im RGB-Farbformat (rot, grün, blau) entworfen wurden, die Notwendigkeit besteht, sie zuvor in das CMYK-Format umzuwandeln. Dies kann zu bedeutenden Farbunterschieden zwischen der Visualisierung auf dem Bildschirm und dem Druckergebnis führen.
Trassierung
Wenn, die für den Druck bestimmte Datei vektoriell ist (bei Programmen wie Illustrator, Freehand, etc.) müssen die Texte trassiert werden, um zu vermeiden, dass keine der Quellen durch eine andere ersetzt wird.
Wie kann ich die Dateien für den Druck übersenden?
Auf den Knopf “Datei senden” drücken, der sich oben über das Hauptmenü auf unserer Webseite befindet
Auf den Knopf “überprüfen” drücken und das Dokument auswählen, das uns zugesendet werden soll
Zum Schluss auf den Knopf “senden” drücken
Sollte irgendein Zweifel über die Zusendung von Dateien aufkommen, können Sie sich mit uns über die Kommunikationswege, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, in Verbindung setzen: Telefon - E-Mail - Chat - Skype.
Wie kann ich sicher sein, dass die Datei korrekt empfangen wurde?
Bevor wir zum Druck übergehen, werden wir Ihnen per E-Mail ein PDF-Dokument, das vom zugesandten Dokument erstellt wurde, zuschicken. Nachdem uns der Kunde den Erhalt der PDF-Datei bestätigt hat, führen wir den Druck durch. Ist die uns zugesandte Datei ein PDF-Format oder eine vektorielle Datei, ist die Erteilung einer Bestätigung nicht notwendig.
Sollte irgendein Zweifel über das zugesandte PDF-Dokument bestehen, können Sie sich mit uns über die Kommunikationswege, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, in Verbindung setzen: Telefon - E-Mail - Chat - Skype.
