Help
Orderbeheer
- Hoe kan ik een order plaatsen?
- Hoe kan ik betalen?
- Hoe wordt mijn order geleverd?
- Is in de prijs die op de webpage wordt aangegeven, alles inbegrepen?
- Is de leveringsdatum die op de website wordt aangegeven, werkelijk betrouwbaar?
Voorbereiding en verzending van de bestanden
- Hoe moet ik de af te drukken bestanden voorbereiden?
- Hoe kan ik de af te drukken bestanden verzenden?
- Hoe kan ik weten dat de bestanden correct verzonden zijn?
Orderbeheer
Hoe kan ik een order plaatsen?
- Surf op onze website en kies het gewenste product
- Voer het gewenste aantal in en druk op de toets Berekenen
- Kies de leveringstermijn (en de bijbehorende prijs) volgens uw behoeften
- Druk op de toets Kopen
- Ga naar het Winkelwagentje en volg de aangegeven stappen
- Als het koopproces voltooid is, ontvangt u een bevestigingsemail
Het Liceo-team staat steeds tot uw beschikking voor het beantwoorden van eventuele vragen over uw order. U kunt contact met ons opnemen via de volgende middelen: telefoon - email - chat - skype.
Hoe kan ik betalen?
Liceo aanvaardt momenteel drie betaalmethoden, die uw veiligheid en privacy op elk moment garanderen
- Creditcard
- Paypal-service
- Bankgiro
Het Liceo-team staat steeds tot uw beschikking voor het beantwoorden van eventuele vragen over uw betaling. U kunt contact met ons opnemen via de volgende middelen: telefoon - email - chat - skype.
Hoe wordt mijn order geleverd?
De verzendingen van Liceo gebeuren via de koeriersdienst TNT. U kunt meer informatie over dit bedrijf ontvangen via hun website www.tnt.com.
Het Liceo-team staat steeds tot uw beschikking voor het beantwoorden van eventuele vragen over uw levering. U kunt contact met ons opnemen via de volgende middelen: telefoon - email - chat - skype.
Is in de prijs die op de webpage wordt aangegeven, alles inbegrepen?
Ja, in de prijzen die op de website van Liceo worden aangegeven, zijn alle posten (productie, belastingen en transport) inbegrepen. De prijs is het exacte bedrag dat door de klant moet worden betaald; zonder latere extra kosten of belastingen.
Het Liceo-team staat steeds tot uw beschikking voor het beantwoorden van eventuele vragen over het prijzenbeleid. U kunt contact met ons opnemen via de volgende middelen: telefoon - email - chat - skype.
Is de leveringsdatum die op de website wordt aangegeven, werkelijk betrouwbaar?
Ja, bij aankoop van een product, kunnen de klanten van Liceo rekenen op de levering ervan op de vastgestelde datum.
Het Liceo-team staat steeds tot uw beschikking voor het beantwoorden van eventuele vragen over het leveringsbeleid. U kunt contact met ons opnemen via de volgende middelen: telefoon - email - chat - skype.
Voorbereiding en verzending van de bestanden
Hoe moet ik de af te drukken bestanden voorbereiden?
- Aanvaarde formaten
fh, ai, eps, cdr, pdf, tiff, jpg, psd, indd, qxd
- Technische instructies
Marge
Bij de voorbereiding van het af te drukken bestand, moet het document een marge van 2 mm. aan elke kant hebben ten opzichte van de werkelijke afmetingen. Bijvoorbeeld, voor het afdrukken van kaarten van 54 x 85 mm., moet het bestand 56 x 87 mm groot zijn.
Resolutie
Voor een betere afdrukkwaliteit, moeten de bestanden een resolutie van ten minste 300 ppi (pixels per inch). Als de documenten een lagere resolutie hebben, dan kunnen de teksten en afbeeldingen bij het afdrukken onduidelijk zijn.
Kleur
De af te drukken documenten moeten in CMYK-kleurformaat worden opgemaakt (cyan, magenta, yellow, black). Documenten in zwart-wit moeten in een grijsschaal worden opgemaakt. Houd er rekening mee dat documenten in RGB-kleurformaat (red, green, blue) eerst naar CMYK-formaat moeten worden omgezet. Dit kan leiden tot belangrijke kleurverschillen tussen de afbeelding op uw scherm en het afgedrukte resultaat.
Indeling
Als een af te drukken bestand vectorieel is (opgemaakt in programma’s zoals Illustrator, Freehand, enz.), moeten de teksten worden ingedeeld zodat er bij het afdrukken geen lettertypes worden veranderd.
Hoe kan ik de af te drukken bestanden verzenden?
Druk op de toets Bestand verzenden boven het hoofdmenu van onze website
Druk op de toets Bladeren en kies het document dat u wilt verzenden
Druk dan op de toets Verzenden
Bij vragen over de verzending van bestanden, kunt u contact met ons opnemen via de verschillende middelen die tot uw beschikking staan: telefoon - email - chat - skype.
Hoe kan ik weten dat de bestanden correct verzonden zijn?
Voordat de bestanden worden afgedrukt, zenden we u een pdf-document dat wordt opgemaakt op basis van de ingezonden bestanden. Als de klant het pdf-document goedkeurt, beginnen we met het afdrukken. Als het ingezonden bestand een pdf-document of een vectorieel bestand is, dan is de bevestiging niet meer nodig.
Bij vragen over de verzending van het pdf-voorbeeldbestand, kunt u contact met ons opnemen via de verschillende middelen die tot uw beschikking staan: telefoon - email - chat - skype.
