Politica di puntualità

Liceo Grafico considera di vitale importanza la puntualità nella consegna degli ordini. A differenza di altre società, il suo sito web non indica la data di spedizione degli ordini, ma la data di consegna. Al momento dell'acquisto, il cliente potrà essere sicuro della data esatta in cui riceverà l'ordine.

Liceo Grafico offre ai propri clienti la Garanzia di Puntualità Liceo: Se un ordine non verrà ricevuto alla data specificata a causa di un ritardo di cui sarà responsabile, procederà al rimborso dell'importo pagato.

Considerazioni relative all’applicazione della Garanzia

Applicazione della Garanzia

• Liceo Grafico offre tempi di consegna diversi per lo stesso prodotto con prezzi differenti. Ad esempio, il prezzo di una consegna in 7 giorni è superiore al prezzo di una consegna in 10 giorni.
• Ordini con tempi di consegna standard (10, 15 e 20 giorni): per i reclami accettati, Liceo Grafico procederà al rimborso del 10% dell'importo.
• Ordini con tempi di consegna urgenti (1, 3, 5 e 7 giorni): per i reclami accettati, Liceo Grafico procederà al rimborso dell'importo corrispondente al ritardo. Ad esempio, se un acquisto verrà effettuato entro 7 giorni e verrà consegnato in 10 giorni, verrà rimborsata la differenza di prezzo tra 7 e 10 giorni.
• Nei casi particolari di consegna in 1 e 3 giorni, se il cliente lo desidera, il materiale verrà rimosso e l'importo verrà interamente restituito.
• In tutte le applicazioni di garanzia, verrà effettuato il ritorno più favorevole per il cliente. Ad esempio, se un acquisto viene effettuato con una data di consegna di 7 giorni e viene consegnato in 8 giorni, verrà restituita la differenza di prezzo tra 7 e 10 giorni.
• Liceo Grafico non sarà responsabile per i ritardi che la consegna di un ordine potrà subire per cause indipendenti dalla sua volontà (ritardo del vettore, assenza del cliente all'indirizzo di consegna, dogana, forza maggiore, ecc.). Tuttavia, se il caso si presenta, utilizzerà tutti i mezzi possibili per convincere il vettore a consegnare il più rapidamente possibile.
• I reclami dovranno essere presentati entro il termine massimo di 24 ore dalla data in cui avrebbe dovuto essere ricevuto l'ordine. In nessun caso verranno accettati reclami presentati al di fuori di detto termine.
• Per presentare un reclamo il cliente dovrà contattare Liceo Grafico telefonicamente o via e-mail.

Considerazioni relative ai tempi di consegna

• Liceo Grafico propone per lo stesso prodotto, a scelta del cliente, tempi di consegna differenti con prezzi differenti. Ad esempio: 1, 3, 5, 7 e 10 giorni lavorativi.
• I termini vengono calcolati in base ai giorni lavorativi dei vettori, quindi non si tiene conto di sabato, domenica e giorni festivi.
• I termini considerano solo i giorni di transito di un ordine. A questo periodo devono essere aggiunti due giorni: il giorno di trasmissione dell'ordine e il giorno di consegna della merce.
• I tempi di consegna sono garantiti solo al 100% per le aree metropolitane della penisola iberica. Si consiglia ai clienti con indirizzo di consegna al di fuori di tali zone di avvisare Liceo Grafico in modo che possa migliorare il più possibile il proprio servizio.
• I clienti con un indirizzo di consegna al di fuori della penisola devono effettuare gli ordini selezionando la destinazione corretta nel processo di acquisto.
• Tutti gli ordini verranno spediti tramite vettori.

Il team di Liceo Grafico è a disposizione per rispondere a qualsiasi tua domanda sulla Politica di puntualità.